Scrolla ner för svensk version
customer success story:
Delivering a step change in pricing intelligence for Lincolnshire Co-op
How Climber helped transform pricing decisions and build a trusted, scalable Microsoft Power BI platform alongside Electronic Shelf Edge Labels.
THE CHALLENGE
Lincolnshire Co-op is one of the most successful independent retail co‑operatives in the UK. It’s owned by 300,000 members living in Lincolnshire and the surrounding counties.
While rolling out Electronic Shelf Edge Labels (ESELs), the business took the opportunity to enhance its pricing strategy through a reworked framework. It wanted to increase visibility of additional insight that could help it make purposeful, deliberate pricing decisions that were grounded in customer reality.
“Our aim was to have a consistent understanding of our pricing position with timely visibility of our prices against equivalent products, especially Key Value Items.”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
The team at Lincolnshire Co-op sought a partner who could bring both technical Microsoft Power BI capability and commercial understanding to deliver a pricing intelligence solution.
THE SOLUTION
Lincolnshire Co-op selected Climber based on our track record of delivering complex retail analytics solutions in Microsoft Fabric and Power BI and the strength of our working relationship. We approached the engagement as a sophisticated price intelligence challenge. We focused on helping the business to make better pricing decisions in a way that would ultimately improve the customer experience.
At the core of the solution was a highly structured and governed pricing logic layer, designed to be both technically robust and commercially transparent. It incorporated clear rules for product matching, overrides, exclusions, promotions, and missing data. This brought together multiple data inputs into a consistent decision-making framework. The logic was then consistently applied at product, store, category, and estate level through a carefully engineered data model. This created a single, trusted view of pricing impact across the business.
The solution gave Lincolnshire Co-op a far stronger foundation for action. Rather than relying on manual interrogation, teams could focus quickly on the areas that mattered most to members and customers. They had confidence that the insight was reliable, explainable, and consistently applied throughout.
“Before, it was heavy lifting to surface the important things, now the dashboard does that for us.”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
Climber’s collaborative approach was central to the success of the project. The team worked closely alongside Lincolnshire Co-op throughout, combining technical delivery with ongoing commercial discussion to ensure the solution developed in step with the business’s thinking. As priorities evolved and new requirements emerged, the approach remained flexible. This allowed the solution to adapt quickly without losing momentum. The close partnership helped create an outcome that was not only technically strong, but also practical, trusted, and aligned to how the business really needed to work.
“On occasion we needed to pivot… every organisation does. Climber understood that and became part of the team. There was no ‘that’s not in the contract’. It was always, ‘how do we solve this together?’”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
THE OUTCOME
The project delivered significant benefits, with ESELs and pricing insight working together. The business is now better placed to maintain a fair, consistent, and competitive offer for members and customers.
“We’ve now got choices we simply didn’t have before. Previously, a price change might have taken a week. Now we can respond within 24 hours if we need to. Climber helped us deliver everything we asked for – and we launched early, which hardly ever happens.”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
The solution has also created a ‘dashboard effect’ that has cascaded through the organisation and improved data management, governance and stewardship across the board.
Smartare prisbeslut för
Lincolnshire Co-op
Så hjälpte Climber Lincolnshire Co-op att ta sin prisanalys till nästa nivå – med en skalbar och tillförlitlig lösning i Microsoft Power BI, i kombination med elektronisk hyllprismärkning.
UTMANINGEN
Lincolnshire Co-op är ett av Storbritanniens mest framgångsrika oberoende detaljhandelskooperativ, med 300 000 medlemmar i Lincolnshire och omkringliggande grevskap.
När verksamheten började rulla ut elektronisk hyllprismärkning (ESEL) såg man samtidigt en möjlighet att utveckla sin prisstrategi. Ambitionen var tydlig: att få bättre insikter, snabbare kunna förstå sin prisposition och fatta mer medvetna prisbeslut med kunden i fokus.
”Vårt mål var att skapa en gemensam bild av vår prisposition och snabbt kunna se hur våra priser står sig mot jämförbara produkter, framför allt när det gäller Key Value Items.”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
För att lyckas behövde Lincolnshire Co-op en partner som kunde kombinera djup kompetens inom Microsoft Power BI med förståelse för detaljhandel och de kommersiella beslut som data faktiskt ska stötta.
LÖSNINGEN
Valet föll på Climber, baserat på vår erfarenhet av komplexa analyslösningar för detaljhandeln i Microsoft Fabric och Power BI – och på ett redan starkt samarbete mellan teamen.
Tillsammans tog vi oss an en avancerad utmaning inom prisanalys. Målet var inte bara att visualisera mer data, utan att göra det enklare att fatta bättre och snabbare prisbeslut – och i förlängningen skapa en bättre upplevelse för medlemmar och kunder.
I centrum för lösningen finns en gemensam logik för hur prisdata ska hanteras och tolkas. Tydliga regler styr bland annat hur produkter matchas mot varandra, hur undantag och manuella justeringar hanteras samt hur kampanjer och saknade data behandlas. Det gör att information från flera olika datakällor kan vägas samman på ett konsekvent sätt och ge en tillförlitlig grund för prisbeslut.
För Lincolnshire Co-op innebär det en tydlig förflyttning från tidskrävande manuell analys till snabbare och mer fokuserat beslutsstöd. Teamen kan direkt se var de behöver lägga sin uppmärksamhet och agera på det som har störst betydelse för medlemmar och kunder – med insikter de kan lita på och enkelt förklara.
”Tidigare krävdes det mycket manuellt arbete för att få fram det som verkligen var viktigt. Nu gör dashboarden det åt oss.”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
En viktig framgångsfaktor var det nära samarbetet mellan Climber och Lincolnshire Co-op. Våra team arbetade sida vid sida genom hela projektet, där teknisk utveckling hela tiden kombinerades med dialog kring verksamhetens behov och kommersiella prioriteringar.
Och när förutsättningarna förändrades, förändrades vi med dem. Nya krav och prioriteringar kunde snabbt tas om hand utan att tappa tempo. Det gjorde lösningen både tekniskt stark och praktiskt användbar – byggd för hur Lincolnshire Co-op faktiskt arbetar och fattar beslut.
”Ibland behövde vi ändra riktning … det behöver alla organisationer göra. Climber förstod det och blev en del av teamet. Det fanns aldrig något ’det ingår inte i avtalet’. I stället var frågan alltid: ’Hur löser vi det här tillsammans?’”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
RESULTATET
Kombinationen av elektronisk hyllprismärkning och bättre prisinsikter har gett Lincolnshire Co-op helt nya möjligheter att agera snabbare och mer träffsäkert.
Verksamheten har idag bättre förutsättningar att hålla priserna rättvisa, konsekventa och konkurrenskraftiga – och att snabbt anpassa dem när marknaden kräver det.
”Nu har vi möjligheter som vi helt enkelt inte hade tidigare. Förut kunde en prisändring ta en vecka. Nu kan vi agera inom 24 timmar om det behövs. Climber hjälpte oss att leverera allt vi efterfrågade – och dessutom lanserade vi tidigare än planerat, vilket nästan aldrig händer.”
Rob Ambler, BI & Insight Lead
Lösningen har dessutom fått effekt långt utanför själva prisanalysen. Den har skapat en ”dashboardeffekt” i organisationen som har bidragit till bättre datahantering, tydligare styrning och ett större ansvar för data i verksamheten.
Vill du veta mer om projektet?
Kontakta oss!
Jonas Grundström
Sales & Business Development Director
jonas.grundstrom@climber.se
+46 73 340 26 36
Victor Runesson
BI Manager
victor.runesson@climber.se
+46 72 050 65 57
News
Delivering a step change in pricing intelligence for Lincolnshire Co-op
How we helped transform pricing decisions and build a trusted, scalable Microsoft Power BI platform for Lincolnshire Co-op
>> Read more
None of this is new – so why is it so hard?
Why is Metric-Driven Decision Making so hard to scale? And how can Agentic AI lower the barriers to making it work in practice? Read the full blog by Jonas Grundström to get some answers.
Read more
Snowflake World Tour Stockholm 2026
As a proud Snowflake partner, we’ll be attending the World Tour in Stockholm on 23rd September 2026. Register today, we’d love to see you there!
>> Register now